人民公安为人民，防城港边境管理支队东兴边境派出所始终坚守全心全意为人民服务的初心使命，积极践行新时代“枫桥经验”，聚焦群众“急愁难盼”问题，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，确保为民服务不缺位。

(资料图片仅供参考)

知责于心解民忧

“手机虽然不值钱，但是里面的文件对我非常重要。”家住东兴镇的邹先生这样对民警说道。8月5日，邹先生在晨练时不慎遗失手机，一番找寻无果后，邹先生报了警。

收到求助后，民警一边安抚其不要慌张，一边立即查看沿路监控，发现邹先生是在到达某公园后将手机遗忘在共享电车车筐。随后，该车被一位妇女骑走。民警继续追踪该车去向，经过近6个小时的排查后，民警终于确认了电动车的停放地点，为群众找回了手机。

第二天一早，邹先生拿着一面写着“忠于职守，为民服务”的锦旗找到了民警，对民警为其迅速找到手机一事赞不绝口。

扑下身子、沉到一线，东兴边境派出所坚持深入社区、企业、医院、学校等单位，把情况摸准、把问题吃透，问需于群众、问计于实践，尽心尽力办好民生实事，不断总结经验，推动常态长效，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。

担责于身纾民困

8月5日凌晨4时许，东兴边境派出所接到辖区一名群众求助称：家中老人因患老年痴呆症，悄悄离家。家人找遍了周边都没有找到，希望得到民警帮助。

接警后，该所民警立即赶往现场，调取小区监控，发现老人是于凌晨3时许离家的。民警详细了解走失老人的体貌特征及生活习惯后，沿着走失小区附近、路边调取沿线监控追踪查找，同时发动群防群治力量一同寻找老人踪迹。经过多方努力，最终在城郊找到该走失老人，并将老人安全送回家中，其家属对民警尽职尽责的工作态度表示肯定及感谢。

“你们家属要多上心，要特别注意看好老人家，”临别时，民警再三叮嘱老人家属一定要照看好老人，防止其再次走失。

聚焦群众所需所盼，近年来，东兴边境派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，坚持推动“五小警务”（从小处想起、小案抓起、小事做起、小纠纷调起、小隐患整起），着眼于与群众利益密切相关的“小事小案”，用实际行动为民排忧解难。今年以来，该所已成功找回29名走失老人或儿童。

履责于行暖民心

“小心，没事吧”。今年7月，东兴边境派出所民警联合社区干部走访公园社区时，有一名社区干部差点滑倒。民警走近一看发现，由于连日阴雨，路上有淤泥沉淀并滋生了青苔，湿滑异常，存在安全隐患。

为及时消除隐患，该所民警立即在楼梯出入口设立警示牌，提醒过往行人绕行，同时到附近群众家中寻找工具，和社区干部一起对道路上的积水、淤泥进行清除，在近一个小时的共同努力下，成功将楼梯上的淤泥、青苔等清理干净，确保了路畅民安。

为群众干好事、办实事，奋战在人民群众需要的每个角落，东兴边境派出所坚持把工作做到老百姓的心坎上，最大限度满足群众需求，以实际行动便民暖民。

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